Politique de Confidentialité

 

Dernière mise à jour : octobre 2025

Bienvenue sur Shopyva.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant la manière dont nous les collectons, utilisons et protégeons.

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur Shopyva.

Responsable du traitement des données :
Shopyva
Binnenhofstraat 45, 1032XG Amsterdam, Pays-Bas
📞 +31 610017047
📧 E-mail : info@shopyva.com (ou ton e-mail de contact si différent)

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ;

  • Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires comme Stripe, PayPal, etc.) ;

  • Vos données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite, etc.) ;

  • Les informations liées à vos commandes et vos préférences d’achat.

Ces données sont collectées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience client.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes ;

  • Vous envoyer des confirmations, factures ou informations liées à vos achats ;

  • Améliorer nos produits, services et notre site ;

  • Vous informer sur nos nouveautés et promotions (si vous y avez consenti) ;

  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.

4. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance nécessaires à notre activité :

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.) ;

  • Transporteurs et services de livraison ;

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Ads, etc.) pour améliorer notre marketing.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Respecter les obligations légales (facturation, garantie, etc.) ;

  • Fournir le service client ;

  • Vous informer de mises à jour ou d’offres pertinentes (si vous êtes inscrit à notre newsletter).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification ou de suppression de vos données ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données ;

  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@shopyva.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur utilisation.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@shopyva.com
📍 Binnenhofstraat 45, 1032XG Amsterdam, Pays-Bas
📞 +31 610017047